| 88 ак часов (22 занятия по 4 ак часа, 1 ак час = 45 мин). Продолжительность: от 1,5 до 2 месяцев. 2-3 раза в неделю (по выбору). Можно подстроить под свой график работы.
Время обучения в группе (на выбор):
- дневные группы с 9:30 до 12:30; с 12:30 до 15:30, с 15:30 до 18:30.
- вечерние группы с 18:30 до 21:30; с 18:45 до 21:45
- группы в субботу - с 10:00 до 13:00; с 13:00 до 16:00
|
| Стоимость обучения для физ. лиц:
- 10 560 грн (при оплате в рассрочку - за каждые 12 занятий - 5760 грн),
- 9 504 грн (при оплате за весь курс (предоплата) - скидка 10% - (экономия 1056 грн)
|
Праздничная акционная цена! С 2.01 по 7.01! С 8 января 2025 года повышение цен.
|
Аудитория курса Разработчик на CMS состоит из:
- слушателей, которые хотят стать профессиональными разработчиками
|
По окончанию курса Вы будете уметь:
- Создавать web-страницы, содержащие все необходимые компоненты: текстовое наполнение, гиперссылки, графическое наполнение;
- Самостоятельно создавать полноценный сайт путем определения иерархии взаимодействия web-страниц между собой;
- Грамотно разрабатывать интерактивные формы для взаимодействия пользователя с web-сервером;
- Эффективно использовать возможности каскадных таблиц стилей CSS для повышения функциональности и улучшения оформления web-сайта;
- Использовать технологию фреймов;
- Понимать специфику веб-программирования
- Твердо знать язык JavaScript без привязки к среде исполнения,понимать возможности JavaScript в среде веб-браузеров.
- Управлять браузерами и элементами HTML-страниц с помощью JavaScript.
- Управлять кэшированием контента;
- Использовать обработчики и модули сервера;
- Использовать SSL.
- Устанавливать и настраивать сервер MySQL 5
- Проектировать и создавать эффективные базы данных на сервере MySQL5
- Манипулировать данными на сервере MySQL 5, эффективно используя язык SQL
- Использовать хранимые процедуры и триггеры в базах данных
- Использовать и управлять транзакциями
- Осуществлять резервное копирование информации и восстановление после аварийного сбоя
- Оптимизировать запросы и конфигурацию сервера для более эффективной работы
- И, наконец, слушатели узнают, как зовут дельфина на логотипе MySQL5
- Настраивать PHP
- Создавать простые сценарии PHP
- Работать с веб-формами: принимать данные HTML форм и обрабатывать их
- Использовать особенности куки и заголовки HTTP для управления браузером
- Управлять сессиями пользователя
- Работать с файловой системой
- Устанавливать и настраивать для работы с PHP сервер MySQL
- Использовать различные модули для работы с сервером MySQL
- Создавать эффективные и быстрые сайты, использующие сервер MySQL
- Использовать объектно-ориентированное программирование в PHP
После окончания обучения выдается диплом и заявки на работу. |
| Структура программы обучения:
В программу входят следующие дисциплины:
- Создание сайтов на HTML 5 и СSS 3
- WordPress.
- Joomla!
- Drupal. Создание и настройка сайта
- РНР. Основы создания сайтов
- Разработка web - сайтов и взаемодействие с MYSQL
- Технология и психология трудоустройства (лекции)
- Психология общения с клиентами
|
Записатись на курс
Помилка доступу до сервера. Спробуйте пізніше.
Невірно введені дані. Виправте та спробуйте ще раз
Ваш запит успішно відправлений.
|
| Программа обучения:
Создание сайтов на HTML 5 и СSS 3: |
|
Введение в HTML
- Узнаем что такое HyperText Markup Language и что он определяет. Обсудим основные понятия Всемирной паутины: веб-страница, веб-сервер. Узнаем где найти перечень всех HTML-элементов и научимся добавлять разметку в обычный текст. Узнаем что такое атрибуты и зададим их некоторым HTML-элементам на странице. Вставим на страницу символы авторского права и торговой марки, узнаем о том, какие специальные символы ещё существуют. Синтаксис и семантика HTML-элементов
- Лабораторная работа по созданию сайта по теме занятия
Структура страницы
- Разберёмся когда используются элементы форматирования текста, а когда структурные элементы. Разметим страницу index.html своего сайта и проверим работу на валидаторе. Проведём работу над ошибками, найденными на своей странице.
Создание гиперссылок и работа с ними
- Вспомним понятие гиперссылки и научимся вставлять элементы гиперссылок на своих HTML-страницах. Поговорим о различиях записи гиперссылок и научимся вставлять необходимые атрибуты (узнаем как открывать результат в новом окне).
- На лабораторной работе создадим разметку для меню сайта.
Основы каскадных таблиц стилей CSS
- Узнаем варианты задания стилей на странице. На лабораторной работе подключим стилевой файл для оформления страницы. Обсудим базовые понятия: селектор, свойство, каскад, наследование, единицы измерения.
- Научимся писать самые распространённые виды селекторов, включая селекторы псевдоклассов и псевдоэлементов.
- Изменим оформление наших страниц: поменяем цвет фона страницы и её текст, подберём шрифт и зададим оформление отдельным частям текста.
- Лабораторная работа по созданию сайта по теме занятия
Размещение изображений, списков и таблиц
- Научимся размещать на своих страницах медиафайлы: изображения. Рассмотрим неупорядоченный и упорядоченный списки и обновим при их помощи меню своих страниц. Посмотрим как создавать таблицы и объединять в них ячейки. Познакомимся с CSS-свойствами, которые помогут оформить изученные HTML-элементы.
Iframe
- Научимся встраивать внешние файлы в страницу. Поговорим о том, куда могут быть встроены наши страницы при помощи HTML-элемента <iframe>. Рассмотрим взаимодействие ссылок с iframe-элементами
Формы для сбора данных
- Узнаем для чего предназначаются и из чего состоят формы на веб-страницах. Рассмотрим большинство HTML-элементов формы: текстовые поля, радио-кнопки, флажки/чекбоксы, элемент выбора select и их атрибуты. Создадим на своей странице форму обратной связи и обсудим как выполнить её обработку
Макетирование страницы с CSS
- Научимся изменять оформление границ, внутренних и внешних отступов HTML-элементов (все варианты записей свойств, а их много) Узнаем как задать ширину и высоту элементам. Затронем свойство float и заставим нужные элементы плавать. Научимся управлять видимостью HTML-элемента Рассмотрим и применим отдельные значения свойства display для размещения элементов в более сложные макеты, в том числе inline-block и table-cell.
Таблицы стилей для печати и оформления мобильной версии сайта - @media
- Создадим и подключим стили для оформления нашей страницы при печати, поговорим о других применениях @media. Поговорим о процессе создания мобильной версии сайта и напишем медийные запросы (@media queries) для своих страниц. Узнаем о существовании других медиа свойств (media feature)
Подготовка, размещение и поддержка сайта в сети
- Узнаете зачем и как можно использовать элемент meta для размещения мета-информации на страницах. Посмотрим как выбрать хостера, хостинг и разместить сайт в сеть при помощи FTP-клиента. Услышим как упростить процесс размещения сайта в сеть 3 часа
- Лабораторная работа по созданию сайта по теме занятия
Гибкая работа со страницами сайта
- Узнаем как размещать на своих страницах звуковые и видео-файлы. Обсудим понятие микроразметки и проверки её валидности. Затронем тему генерации содержимого сайта на лету на сервере. Поговорим о динамической работе с HTML-элементами и CSS-свойствами на странице в браузере. Определим нужен ли для вашего проекта HTML5 API
|
WordPress. Создание и настройка сайта: |
Знакомство с WordPress
- Эволюция. Сравнение с другими CMS.
- Установка на локальный сервер.
- Обзор административной части.
- Создание первой записи. Рубрики и метки.
- Создание статических страниц и меню.
- Лабораторная работа: создание структуры сайта.
Темы оформления WordPress
- Настройка стандартных тем. Виджеты.
- Выбор темы оформления.
- Установка и администрирование.
- Структура темы.
- Лабораторная работа: выбор и настройка стандартной темы.
Плагины Wordpress
- Плагины фотогалереи.
- Социальные сети.
- Конструкторы форм.
- Интернет-магазин.
- Безопасность и резервное копирование. Перенос сайта на сервер.
- Лабораторная работа: перенос сайта на сервер.
SEO-инcтрументы. Правильная настройка сайта
- Настройка постоянных ссылок. ЧПУ.
- Настройка .htaccess в интерфейсе WordPress для правильной работы ЧПУ.
- Файл robots.txt. Стандартные настройки.
- Карта сайта.
- Правильная HTML-структура страниц.
- Плагины SEO и веб-аналитика.
|
Joomla! Создание и настройка сайта: |
|
Установка системы на локальный сервер и начало работы в CMS Joomla!
- Знакомство с CMS Joomla!, преимущества её использования, версии системы
- Развертывание локального сервера OpenServer на персональном компьютере
- Установка CMS Joomla! на локальный сервер. Кодировки Joomla!
- Русификация административной панели Joomla!
- Обзор административной панели управления CMS Joomla!
- Создание категорий материалов
- Добавление и редактирование информационных материалов
- Формирование пунктов меню и вывод меню на сайте
Настройка системы, управление содержанием, настройка модулей
- Основные настройки системы Joomla!
- Настройка ЧПУ - человекопонятных URL
- Типы страниц сайта Joomla!: «новостные ленты», «списки категорий», «ссылки», «системные ссылки» и пр.
- Настройки менеджера материалов
- Редактирования информационных материалов – дополнительные редакторы HTML кода
- Управление медиа контентом – размещение на сайте рисунков и видеоматериалов
- Управление модулями CMS Joomla!: «Поиск по сайту», «Произвольный HTML код», «Последние новости» и пр.
- Создание страниц с разным набором модулей
Дизайн сайта – работа с шаблонами CMS Joomla!
- Стандартные шаблоны CMS Joomla!
- Выбор дизайн-шаблона сайта на CMS Joomla! – обзор основных производителей шаблонов
- Установка и настройка дизайна сайта Joomla! на примере шаблонов компаний gavick.com и rockettheme.com
- Настройка анимированного выпадающего меню сайта
- Работа со структурой шаблона – настройка позиций и внешнего вида моделей
- Работа с типографикой шаблона
- Установка и настройка дополнительных фирменных модулей: «фотогалерея», «слайд-шоу из коллекции», «социальные сети», «погода на сайте», «комментарии», и пр.
Создание закрытой части сайта, перенос системы на хостинг
- Управление пользователями CMS Joomla!
- Создание закрытой части сайта для зарегистрированных пользователей
- Создание резервной копии сайта Joomla!
- Требования к хостинговым площадкам для размещения CMS Joomla!
- Перенос системы на хостинг – простой и надёжный способ
- Этапы разработки сайта на CMS Joomla! – общая схема
|
Drupal. Создание и настройка сайта: |
|
Установка Drupal. Изучение архитектуры системы. Основы построения сайта.
- Обзор CMF Drupal.
- Установка сервера.
- Установка CMF Drupal.
- Локализация системы.
- Знакомство с админкой.
- Понятие ноды, таксономии, меню и модуля для Drupal.
- Типы материалов в Drupal, комментарии.
- Установка и удаление модулей. Создание нод и словарей.
- Работа с модулями, создание материалов.
- Лабораторные работы: Установка веб-сервера для работы с Drupal. Установка фреймворка и знакомство с ним.
- Упражнение 1: Установка сервера.
- Упражнение 2: Установка CMF Drupal.
- Упражнение 3: Локализация сайта и знакомство с админкой.
- Упражнение 4: Установка и удаление модулей, создание материалов.
- Упражнение 5: Создание меню для сайта.
- Упражнение 6: Работа с таксономией.
Модули в Drupal. Оформление и темизация.
- Установка и настройка тем оформления, тема админки.
- Настройки производительности.
- Модули Views, CCK и ImageCache.
- Блоки и регионы в Drupal.
- Лабораторные работы: Темизация сайта, заполнение контентом. Создание представлений.
- Упражнение 1: Установка и настройка тем оформления на сайт.
- Упражнение 2: Настройка производительности, включение кэширования в CMF Drupal.
- Упражнение 3: Настройка материалов, расширение стандартных типов материалов.
- Упражнение 4: Работа с модулем Views. Размещение представлений в блоках.
Установка и работа с самыми необходимыми модулями.
- Изучение модулей Path, Path Auto, File Paths, Token, Transliteration и Global Redirect.
- Установка WYSIWYG редактора. Модуль Web Form.
- Лабораторные работы: Создание ЧПУ. Работа с представлениями и формами.
- Упражнение 1: Создание ЧПУ на сайте.
- Упражнение 2: Подключение транслитерации.
- Упражнение 3: Визуальный редактор и модуль Web Form.
Настройки безопасности, работа с пользователями.
- Управление пользователями. Распределение ролей и прав.
- Модули Fancy Login и Poll.
- Лабораторные работы: Работа с пользователями
- Упражнение 1: Раздача прав и ролей пользователям.
- Упражнение 2: Установка модуля Fancy Login.
- Упражнение 3: Работа с модулем Poll, создание опросов на сайте.
Способы ручной верстки и шаблонизации в CMF Drupal.
- Понятие шаблонов, возможность их переопределения CMF Drupal.
- Лабораторные работы: Шаблоны в Drupal.
- Упражнение 1: Ручная темизация Views.
- Упражнение 2: Правка и создание шаблонов тем.
Введение в Drupal API. Среда разработки модулей.
- Введение в Drupal API.
- Создание модуля Drupal.
- Установка и настройка программной среды для разработки модулей для Drupal.
- Лабораторные работы: Установка и настройка программной среды для разработки модулей для Drupal. Введение в API.
- Упражнение 1: Установка среды разработки Net Beans 7.0.1. Настройка его для работы с PHP.
- Упражнение 2: Создание простого модуля.
Работа с Drupal API.
- Form API. Создание форм на Drupal.
- Field API. Поля в Drupal
- Data Base API. Написание кроссплатформенных SQL запросов в Drupal.
- Лабораторные работы: Создание более сложного модуля для Drupal.
- Упражнение 1: Написание форм. Сложные зависимые элементы средствами Form API.
- Упражнение 2: Работа с полями в Drupal.
- Упражнение 3: Написание запросов к базе данных.
Оформление и темизация Drupal.
- Способы темизации страниц в Drupal.
- Создание темы в Drupal.
- Лабораторные работы: Темизация и верстка для Drupal.
- Упражнение 1: Темизация шаблонов. Модуль Contemplate. Темизация Views.
- Упражнение 2: Создание темы.
Система хуков. Перехват событий в Drupal.
- Обзор хуков, применение в своих модулях.
- Лабораторные работы: Использование хуков.
- Упражнение 1: Использование хуков в своих модулях.
Работа с несколькими базами. Мультисайтинг.
- Работа с несколькими базами в CMF Drupal.
- Мультисайтинг.
- Лабораторные работы: Мультисайтинг.
- Упражнение 1: Работа Drupal сразу с несколькими базами данных.
- Упражнение 2: Построение мультисайтинга.
Создание реальных приложений в своих модулях.
- Создание файлового хранилища.
- Создание системы обмена информацией между сайтами.
- Лабораторные работы: Создание реальных приложений на базе Drupal.
- Упражнение 1: Создание файлообменника в своём модуле.
- Упражнение 2: Создание системы обмена данными между двумя разными сайтам.
Интеграция сторонних решений в систему Drupal.
- Использование сторонних сервисов.
- Интеграция готовых скриптов в Drupal.
- Лабораторные работы: Интеграция в Drupal.
- Упражнение 1: Внедрение сторонних сервисов в Drupal.
- Упражнение 2: Интеграция в Drupal готовых решений на PHP.
|
РНР. Основы создания сайтов: |
|
Установка/настройка веб-сервера и PHP
- Вопросы, на которые надо ответить
- Как это работает?
- Установка веб-сервера
- Настройка веб-сервера
- Установка PHP
- Настройка PHP
- Первый скрипт на PHP
Основы PHP
- Синтаксис
- Операторы
- Переменные
- Константы
- Типы
- Управляющие конструкции
- Лабораторные работы по теме
Управляющие конструкции: циклы
- Операторы инкремента/декремента
- Цикл for
- Цикл while
- Цикл do-while
- Итерирование массива
- Цикл foreach
- Лабораторные работы по теме
Пользовательские функции
- Описание функции
- Вызов функции
- Аргументы функции
- Аргументы функции по умолчанию
- Область видимости переменных
- Статические переменные
- Возврат значений
- Уточнение типа
- Лабораторные работы по теме
Что внутри PHP?
- Документация PHP
- Обзор встроенных функций
- Встроенные константы и псевдоконстанты
- Суперглобальные переменные
- Функции подключения файлов
- Лабораторная работа по теме
Изучаем HTTP: формы
- Стандарт HTTP/1.1
- Заголовки запроса и ответа
- Статус сервера
- Доступ к заголовкам запроса – переменные окружения сервера
- Работа с веб-формами
- HTTP-методы запросов
- Проверка передаваемых значений
- Лабораторная работа по теме
- Финальная практическая работа по созданию веб-сайта
Cookie
- Что такое Cookie?
- Параметры cookie
- Типы cookie
- Временные
- Постоянные
- Создание cookie
- Чтение cookie
- Удаление cookie
- Сохранение массивов в cookie
- Лабораторная работа по теме
HTTP-заголовки ответа сервера
- Метод HEAD
- Заголовки ответа сервера
- Переадресация (Location)
- Перезапрос ресурса (Refresh)
- Установка типа содержимого (Content-Type)
- Управление кэшированием (Cache-Control, Expires)
- Буферизация
Сессии
- Что такое сессия?
- Создание сессии
- Чтение сессии
- Удаление сессии
- Параметры сессии
- Лабораторная работа по теме
Работа с файловой системой
- Функции для работы с файлами
- Режимы работы
- Чтение и запись
- Работа с курсором
- Прямая работа с файлами
- Запирание файлов
- Функции для работы с директориями
- Загрузка файлов на сервер по HTTP
- Лабораторная работа по теме
Основы работы с базами данных
- Общие сведения о базах данных
- Требования к структуре базы данных
- Реляционная СУБД
- Нормализация
- Общие сведения о SQL
- Выборка записей
- Вставка записи
- Удаление записи
- Изменение записи
- Создание базы данных и таблицы
Сервер баз данных MySQL
- Общие сведения о сервере баз данных MySQL
- Установка сервера баз данных MySQL
- Конфигурация сервера баз данных MySQL
- Программы для работы с сервером баз данных MySQL
- Использование утилит командной строки
- Экспорт и импорт баз данных
- Лабораторная работа по теме
Использование сервера баз данных MySQL в приложениях PHP
- Расширение MySQLi
- Соединение с сервером баз данных MySQL
- Выбор базы данных
- Исполнение запроса
- Получение результата запроса
- Полезные функции
- Опасность SQL-иньекций
- Подготовленные запросы
- Лабораторная работа по теме
Практическая работа: создание интернет-магазина
- Создание базы данных
- Создание каталога товаров
- Выборка товаров из каталога
- Создание корзины пользователя
- Выборка товаров из корзины пользователя
- Удаление товаров из корзины пользователя
- Формирование заказа
- Выборка заказов
- Повышение безопасности (если останется время)
|
Разработка web - сайтов и взаемодействие с MYSQL: |
|
MySQL 5. Проектирование и создание баз данных для web:
Установка и запуск сервера MySQL 5.x в качестве службы
- Описание особенностей и преимуществ MySQL
- Установка сервера MySQL 5.x
- Лабораторная работа: Установка сервера MySQL 5.x
- Описание архитектуры MySQL
- Программы и утилиты для работы с сервером (включая графический интерфейс пользователя (GUI) для выполнения запросов и получения результатов)
- Лабораторная работа: Установка пакета Workbench 5.2.x для моделирования БД, разработки и администрирования сервера MySQL
- Команды консоли сервера, операторы SHOW, USE
- Использование базы данных INFORMATION_SCHEMA для получения информации о метаданных
- Лабораторная работа: Работа с консолью сервера MySQL 5.x
- Домашнее задание
Проектирование реляционной базы данных
- Проектирование базы данных
- Основные типы данных в MySQL 5.x и оптимальный выбор типа для хранения своих данных
- Практическая работа: выбор типа данных для хранения информации
- Нормализация базы данных, ключи, ключевые атрибуты
- Зависимости и отношения между сущностями в БД
- Использование пакета Workbench 5.2.x при проектировании БД
- Лабораторная работа: Моделирование и нормализация простой БД (включая физическое проектирование)
- Домашнее задание. Тестирование (5 мин)
Синтаксис выражений SQL для определения структуры данных
- Выражения SQL, операторы определения структуры данных
- Лабораторная работа: создание БД на сервере MySQL 5.x
- Индексов и ограничений. Добавление и удаление индексов из таблицы
- Лабораторная работа: создание отношений между таблицами БД
- Выражения (операторы) манипулирования данными
- Лабораторная работа: наполнение БД из внешних файлов
- Домашнее задание. Тестирование (10 мин)
Выражения SQL: манипулирование данными
- Оператор SELECT и выборка данных
- Предикаты (клаузулы) WHERE, ORDER
- Агрегирующие функции (агрегаты)
- Ограничение выборки
- Лабораторная работа: Выборка данных с агрегацией значений
- Группировка данных
- Предикат HAVING
- Лабораторная работа: Выборка данных с группировкой
- Объединение таблиц
- Лабораторная работа: Внутреннее объединение таблиц
Объединение запросов и манипулирование данными
- Объединение запросов (UNION)
- Использование подзапросов и множеств значений
- Лабораторная работа: Построение и использование объединенных запросов
- Временные таблицы и просмотры
- Обновление и удаление данных
- Лабораторная работа: Обновление, удаление данных
- Домашнее задание. Тестирование (10 мин)
Хранимые процедуры и триггеры
- Назначение и создание хранимых процедур
- Использование хранимых процедур
- Лабораторная работа: создание и использование хранимых процедур
- Триггеры
- Обеспечение ссылочной целостности
- Лабораторная работа: Создание и использование триггеров
Транзакции и типы хранилищ MySQL
- Блокировки и их типы
- Понятие транзакции, свойства ACID
- Лабораторная работа: использование транзакций Типы хранилищ MySQL
- Выбор оптимального хранилища
- Лабораторная работа: использование различных типов хранилищ
- Тестирование 10 мин
Оптимизация и обслуживание сервера MySQL 5
- Резервное копирование и аварийное восстановление информации
- Проверки и восстановление таблиц
- Лабораторная работа: Резервное копирование и восстановление
- Разделение прав пользователей
- Оптимизация запросов
- Оптимизация баз данных
- Оптимизация конфигурации сервера
- Лабораторная работа: Оптимизация лабораторной базы данных и проверка эффективности работы
|
Технология и психология трудоустройства: |
Поиск работы
- Мониторинг рынка труда, уровня предлагаемых заработных плат, условий, требований по специальности.
- Поиск фирмы: сбор и анализ доступной информации о возможных работодателях.
CV. Подготовка самопрезентации на курсах бариста
- Составление CV. Важные мелочи при составлении Резюме. Самая распространенная ошибка – плагиат.
- Правила составления Резюме: системность, краткость, информированность.
- Сопроводительное письмо.
- Предоставление рекомендаций.
- Телефонный разговор с представителем фирмы-работодателя.
Организация встречи с работодателем. Собеседование, тестирование: стратегия поведения. Психологический тренинг. Вопросы найма, трудовые и иные контракты
- Получение приглашения на работу: встреча с работодателем; самопрезентация во время собеседования.
- Вопросы работодателя: типичные, атипичные, заковыристые, на проверку выдержки, на правдивость.
- Варианты возможного собеседования (Ситуационное собеседование. Стрессовое собеседование. Групповое собеседование. Метод проективного интервью.)
- Тесты: профессиональные; личностные; межличностные.
- Получение работы: заключение контракта, виды контрактов, их последствия; испытательный срок.
- Что обязательно нужно выяснять соискателю до оформления трудовых отношений.
- Примеры поведения «хитрых» работодателей, «бесплатная» работа.
- Алгоритм и правила «правильного» трудоустройства.
|
Психология успешного общения с клиентами
- Имидж и его составляющие в глазах клиента
- Не вербальные характеристики имиджа – внешний вид, особенности пластики, мимики, невербальных характеристик речи.
- Вербальные характеристики – выбор языка общения, культура общения, грамотность речи (профессиональный сленг, слова паразиты и тп). Важность грани между дружелюбием и фамильярностью, уверенностью в себе и самоуверенностью, требовательностью и наглостью.
- Репутация и «легенда о себе», значение, простые способы создания правильной «легенды».
- Темперамент, характер, ценности и установки. Какие особенности помогают, а какие мешают установлению правильных отношений с клиентом.
- Подстройка. Психоманипулятивные техники повышающие эффективность общения (убедительность речи, умение вызывать доверие и просто нравиться людям).
- Основы НЛП – запрещенные слова и фразы, способы формирования «позитивных формул». Речевые сигналы от клиента, их важность и работа с ними.
- Запрещенные темы для обсуждения с клиентами.
- Запрещенные темы для обсуждения между коллегами при клиентах.
Клиент.
- Классификация клиентов по гендерным, возрастным, социальным и психологическим особенностям.
- Особенности восприятия женщины – клиента и мужчины – клиента.
- Особенности работы с разными возрастными категориями.
- Социальный статус клиента и его значение.
- Психологические особенности клиента, способы их выявления, их учет в работе с клиентом.
- Потребности, желания и цели клиента – главный ориентир в построении работы с клиентом.
- Выявление потребностей, желаний и целей клиента при помощи техники активного слушания.
Конфликт.
- Работа с жалобами и возражениями.
- Слова-конфликтогены;
- Виды претензий: обоснованные, необоснованные, с целью шантажа;
- Необходимость приветствия возражений;
- Основные ошибки при принятии жалоб;
- Как правильно говорить «нет»;
- Работа со стандартными претензиями;
- Чем могут быть полезны Вам претензии и жалобы клиентов;
- Когда необходимо привлекать администрацию к решению ситуации.
|
| Начало занятий:
Ниже приведены даты первых занятий (начало курса). Вы можете выбрать любую дату, когда Вам удобно начать обучение. Дальнейшее расписание занятий выдается в учебной части. |
Найближчі дати початку занять
Дата | День тижня |
на 18:30 - 21:30 |
2025-01-09 | четвер |
2025-01-13 | понеділок |
2025-01-16 | четвер |
2025-01-20 | понеділок |
2025-01-23 | четвер |
2025-01-27 | понеділок |
2025-01-30 | четвер |
2025-02-03 | понеділок |
2025-02-06 | четвер |
2025-02-10 | понеділок |
2025-02-13 | четвер |
2025-02-17 | понеділок |
2025-02-20 | четвер |
2025-02-24 | понеділок |
2025-02-27 | четвер |
2025-03-03 | понеділок |
2025-03-04 | вівторок |
2025-03-10 | понеділок |
2025-03-11 | вівторок |
2025-03-17 | понеділок |
2025-03-18 | вівторок |
2025-03-24 | понеділок |
2025-03-25 | вівторок |
2025-03-31 | понеділок |
2025-04-01 | вівторок |
2025-04-07 | понеділок |
2025-04-08 | вівторок |
2025-04-14 | понеділок |
2025-04-15 | вівторок |
2025-04-21 | понеділок |
2025-04-22 | вівторок |
2025-04-28 | понеділок |
2025-04-29 | вівторок |
2025-05-05 | понеділок |
2025-05-06 | вівторок |
2025-05-12 | понеділок |
2025-05-13 | вівторок |
2025-05-19 | понеділок |
2025-05-20 | вівторок |
2025-05-26 | понеділок |
2025-05-27 | вівторок |
2025-06-02 | понеділок |
2025-06-03 | вівторок |
2025-06-09 | понеділок |
2025-06-10 | вівторок |
2025-06-16 | понеділок |
2025-06-17 | вівторок |
2025-06-23 | понеділок |
2025-06-24 | вівторок |
2025-06-30 | понеділок |
Дата | День тижня |
на 10:00 - 13:00 |
2025-01-08 | середа |
2025-01-13 | понеділок |
2025-01-15 | середа |
2025-01-20 | понеділок |
2025-01-22 | середа |
2025-01-27 | понеділок |
2025-01-29 | середа |
2025-02-03 | понеділок |
2025-02-05 | середа |
2025-02-10 | понеділок |
2025-02-12 | середа |
2025-02-17 | понеділок |
2025-02-19 | середа |
2025-02-24 | понеділок |
2025-02-26 | середа |
2025-03-03 | понеділок |
2025-03-05 | середа |
2025-03-10 | понеділок |
2025-03-12 | середа |
2025-03-17 | понеділок |
2025-03-19 | середа |
2025-03-24 | понеділок |
2025-03-26 | середа |
2025-03-31 | понеділок |
2025-04-02 | середа |
2025-04-07 | понеділок |
2025-04-09 | середа |
2025-04-14 | понеділок |
2025-04-16 | середа |
2025-04-21 | понеділок |
2025-04-23 | середа |
2025-04-28 | понеділок |
2025-04-30 | середа |
2025-05-05 | понеділок |
2025-05-07 | середа |
2025-05-12 | понеділок |
2025-05-14 | середа |
2025-05-19 | понеділок |
2025-05-21 | середа |
2025-05-26 | понеділок |
2025-05-28 | середа |
| Калькулятор скидок:
Если Вы хотите пройти обучение по двум и более курсам, учиться вдвоем-втроем, рассчитать стоимость такого обучения можно нажав на изображение калькулятора. Вы перейдете на страницу с онлайн калькулятором стоимости обучения. Калькулятор рассчитает скидку, которую Вы можете получить. Перейти....
|
| Оплата на сайте, получение счета:
- Оплатить обучение на сайте можно картами Visa, Master Card.
- Получить счет-фактуру для оплаты юридическими лицами можно прямо на сайте.
- Получить квитанцию на оплату через отделение Сбербанка Украины.
Перейти на страницу .....
|
Наш адрес и телефоны:
- Украина, Киев, метро "Вокзальная", ул. Патриарха Мстислава Скрипника (бывшая ул. Николая Островского), 58.
- (098) 087-31-41, (095) 527-00-70
- вайбер (098) 087-31-41
|